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致親愛的奧莉薇閣會員們：
 
新春兔年好運到，奧莉薇閣春節期間將於112/01/20（五）至01/29（日）暫停出貨服務10天！
 
奧莉薇閣官網期間依然24小時開放，各項功能正常運作～伴你每趟美好旅程^^
 
春節期間相關服務說明如下：
 
 
 
🔶出貨服務
 
01/20（五）~ 01/29（日），共暫停出貨服務10天。
 
▌最後出貨日：01/19 （四）
 
▌開始出貨日：01/30（一）起恢復正常出貨作業
 
 
【小提醒】
 
1、由於超商貨到門市僅保留七天，如果春節期間不在原居住地，請記得「更換配送門市」或改由宅配送達指定地點，以免錯失包裹喔！
 
2、「海外寄送」配合郵局EMS作業，將於01/19（四）起~01/29（日）暫停寄件服務。
 
 
 
🔶客服服務
 
01/20（五）~ 01/29（日），共暫停客服服務10天（包含電話/E-MAIL/ LINE@/官網訂單訊息/FB粉絲團私訊/IG小盒子）。
 
▌最後客服日：01/19 （四）
 
▌開始客服日：01/30（一）起恢復客服服務。
 
 
 
🔶退貨服務
 
請於七天鑑賞期內〔由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（含例假日）〕聯繫客服。由於春節期間01/20（五）~ 01/29（日））暫停客服服務，將於01/30（一）協助您辦理退貨事宜，並於收到退貨包裹後5-10個工作天內完成驗收及退款作業。
 
 
【小提醒！以下情況將無法為您辦理退貨】
 
1、超過7天鑑賞期。（鑑賞期不等於試用期）
 
2、退貨商品包裝及零配件不全或吊牌已剪（例如：包裝紙箱丟棄、少一顆輪子）
 
3、退貨訂單中任一商品若已使用（例如：撕除保護膜、輪子經地面滾動），即無法辦理退貨。
 
4、活動贈品未退回
 
 
 
預祝2023春節愉快！🧧🧧🧧