致親愛的奧莉薇閣會員們:
 
新春虎年好運到,奧莉薇閣春節期間將於110/01/28(五)至02/06(日)暫停出貨服務10天!
 
奧莉薇閣官網期間依然24小時開放,各項功能正常運作~伴你每趟美好旅程^^
 
春節期間相關服務說明如下:
 
 
 
🔶出貨服務
 
01/28(五)~ 02/06(日),共暫停出貨服務10天。
 
▌最後出貨日:01/27 (四)
 
▌開始出貨日:02/07(一)起恢復正常出貨作業
 
 
【小提醒】
 
1、由於超商貨到門市僅保留七天,如果春節期間不在原居住地,請記得「更換配送門市」或改由宅配送達指定地點,以免錯失包裹喔!
 
2、「海外寄送」配合郵局EMS作業,將於01/27(四)起~02/06(日)暫停寄件服務。
 
 
 
🔶客服服務
 
01/28(五)~ 02/06(日),共暫停客服服務10天(包含電話/E-MAIL/ LINE@/官網訂單訊息/FB粉絲團私訊/IG小盒子)。
 
▌最後客服日:01/27 (四)
 
▌開始客服日:02/07(一)起恢復客服服務。
 
 
 
🔶退貨服務
 
請於七天鑑賞期內〔由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(含例假日)〕聯繫客服。由於春節期間01/28(五)~ 02/05(六))暫停客服服務,將於02/07(一)協助您辦理退貨事宜,並於收到退貨包裹後5-10個工作天內完成驗收及退款作業。
 
 
【小提醒!以下情況將無法為您辦理退貨】
 
1、超過7天鑑賞期。(鑑賞期不等於試用期)
 
2、退貨商品包裝及零配件不全或吊牌已剪(例如:包裝紙箱丟棄、少一顆輪子)
 
3、退貨訂單中任一商品若已使用(例如:撕除保護膜、輪子經地面滾動),即無法辦理退貨。
 
4、活動贈品未退回
 
 
 
預祝2022春節愉快!🧧🧧🧧
 
 
 
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