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保固/售後服務

 

產品保固說明 - 無過失責任保固
獨家合作 - 行李箱達人阿貴師維修團隊
 
1.產品皆享有一年保固,保固期間內無條件免費維修(不分人為非人為等因素、不用航空公司開立破箱證明),只要箱子(五金配件、箱體破裂)等影響使用功能之處損壞,皆可免費維修。
 
2.行李箱如有損壞之情況,憑產品保固卡購買憑證(訂單明細)可免費維修、不收取工本費(不含送修運費)。
 
3.終身保固服務,就算已過保固期之商品,憑保固卡同樣提供維修服務,並享有維修費用折扣。
 
4.它牌行李箱也可維修(出示本公司保固卡,維修它牌行李箱可享折扣)。
 
 
送修方式❶ 親自送至門市維修
 
送修方式❷ 貨運到府收送(運費需自行負擔)
 
 
若不方便前往門市維修,可請我們配合的貨運公司到府收送,運費會比較優惠唷(來回運費$300)。
 
維修工作天約為5-7天左右(從收到箱子隔天起為第一天,休假日及國定假日不算工作天)。
 
維修商品皆含有基礎保養和全面性檢查等作業。

過保後實際維修費用將由專業維修人員評估跟確認。
 
磨損、掉漆刮傷等不影響正常使用功能,不適用保固之範圍。
 
AllezVoyager 全系列產品皆通過BSMI測試及認證,其堅固品質皆於標準之上,為避免您的消費權益受損,當您發現旅行箱在航空公司託運後,發生毀損的情況,請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。 
 
本公司擁有最終解釋權。
 

 

 

 
連絡資訊
• 服務據點:新北市土城區中央路三段85-1號1樓(近捷運永寧站3號出口,直走2分鐘)
• 客服電話:02-2268-0017
• 門市營業時間:

 星期一~五 9:00-21:00  星期六 9:00-18:00  星期日(例假日、國定假日)公休

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