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親愛的奧莉薇閣會員您好:

 

請務必小心!奧莉薇閣絕不會以電話主動要求您操作ATM(提款機)進行轉帳及設定!請您切勿聽從不明來電操作ATM(提款機)轉帳或提供個人資料,這全是網路詐騙手法,請您提高警覺!

 

若您接到不明來電,請務必記住並實行以下原則:

 

1. 不要透露任何個人資訊,並立即掛斷電話。

2. 不要聽從對方指示至ATM提款機進行任何操作。

3. 迅速撥打奧莉薇閣客服專線(02)2268-0017確認,或撥打165反詐騙專線求證,以確保您的權益!

 

奧莉薇閣不會利用電話指導會員操作ATM提款機

✴奧莉薇閣不會主動以電話等方式,告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM(提款機)操作解除分期付款或退款等動作,更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

✴政府單位也絕對不會以監管帳戶或資金為由,要求民眾轉帳/匯款或交付存簿、印鑑、金融卡及密碼,以上皆為詐騙集團手法!

 

不要聽從指示前往ATM(提款機)做任何操作

✴奧莉薇閣不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員,若您接獲可疑電話,請於上班時間盡速來電與我們確認(02)2268-0017或撥打165反詐騙專線求證,以確保您的權益!切勿到ATM提款機做任何操作

✴奧莉薇閣客服服務時間:周一至周五9:00~20:00(例假日及國定假日休息)、服務電話(02)2268-0017

 

請勿透漏信用卡資料

✴若您接獲不明人士電話,假藉奧莉薇閣客服、金融機構、檢調單位之名、要求您提供信用卡相關資料,切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話,以免受騙上當。

✴因奧莉薇閣不經手刷卡授權過程,信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示,更無法盜刷消費者的信用卡,請您可以放心使用信用卡消費。

 

定期更新病毒碼與網站密碼

貼心提醒,如果日常收發的垃圾信件中有夾帶病毒(如:木馬程式),極有可能因此而被竊許電腦密碼,建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新,也請定期登入奧莉薇閣官網更新密碼,離開網頁時請務必記得登出。

此外,提醒您不要在公用電腦登入帳號密碼,更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件,或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。

小心詐騙!反詐騙五招!

①.詐騙能竄改顯示號碼: 

歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165或奧莉薇閣電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡 資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。

 

.詐騙專挑非上班時間: 

奧莉薇閣會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心,請在上班時間以電子郵件或電話聯絡我們,我們將盡速為您服務。

 

.詐騙你勾錯選項: 

奧莉薇閣官網付款方式目前沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項,超商也不會因勾選錯誤自動扣款。會計、財務部門更 不會主動致電給您,要求至ATM操作系統,請您千萬不要受騙!

 

.不要去ATM操作: 

ATM沒有任何「取消設定」的功能,尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任 何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭!

 

.不要怕麻煩,小心查證: 

別因小失大、別受恐嚇,請留待上班日解決。遇可疑電話,請撥打165反詐騙專線或來信與我們客服中心聯繫。

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